FAQ

NICE
INFORMACIÓN GENERAL

Cómo comprar?

Puedes hacerlo desde nuestro sitio web, en tu centro de distribución más cercano o bien llamando al departamento de Telemarketing al 01 33 3540 3801, donde primero deberás hacer una lista con los productos que deseés adquirir. Después hacer el depósito bancario por el monto de tu pedido de acuerdo al descuento en que te encuentras. Una vez hecho el depósito un ejecutivo tomará tu pedido y será enviado a tu domicilio de entrega. Si es mayor a $1,500 pesos, el envío es gratis.

Cómo me puedo comunicar con NICE?

Llámanos al departamento de Servicio al Empresario al 01 33 3540 3802

Dónde estamos?

NICE cuenta con 27 Centros de Distribución en la República Mexicana, además contamos con oficinas en Estados Unidos, España, Colombia y Costa Rica. Ubica tu centro

Cómo canjeo mis cupones?

SERVICIO AL Empresario

Alta de contratos

Dentro de tu Kit del Empresario, encontrarás un Manual del Empresario, el cual contiene un Contrato de Distribución Mercantil desprendible, este deberás:

  • Llenarlo con todos tus datos y con letra legible.
  • Adjuntar copia de una identificación oficial (IFE, Pasaporte, Acta de Nacimiento).
  • Entregarlo en original.
  • En cualquier Centro de Distribución NICE, para proceder a su aceptación y darlo de alta en el Sistema NICE, o bien:

  • Enviarlo vía fax o correo electronico a Servicio al Empresario (01 33 3540 3802) (servicioaldistribuidor@nice.com.mx). Sin olvidar que el envío del original deberás hacerlo a la brevedad posible (10 días máximo) a cualquiera de nuestros Centros de Distribución y Servicio al Empresario.
  • Cabe recordarte que dicho Manual, contiene información de suma importancia para el correcto desarrollo de tu negocio, por lo que es necesario leerlo detenidamente.

    Alta de un co-Empresario

    Tú puedes elegir a cualquier persona que podrá participar en la distribución de los productos NICE, bajo el nombre de Co-Empresario, quien participará en forma directa en la compra-reventa de los productos, así como en la operación y desarrollo de su negocio NICE.

    Para darlo de alta, tendrás que llenar el espacio, para tal efecto, en el Contrato de Distribución Mercantil, el cual tambien tendrá que firmar dicho Co-Empresario.

    Si en tu Contrato, no registraste a nadie como Co-Empresario, en el momento que tú lo decidas puedes registrar a cualquier persona, llenando el formato específico para darlo de alta.

    Cancelación de un Co-Empresario

    La Co-Distribución podrá darse por terminada en el momento en el que el empresario NICE Titular observe que el Co-Empresario no reúne las expectativas de desarrollo encomendadas o no cumpla con lo establecido en el Contrato de Distribución Mercantil y Manual del Empresario, por lo que deberá dar aviso por escrito a NICE para dejar de considerarlo como tal.

    Menor de edad

    Tambien podrá darse de alta como empresario NICE a un menor de edad (no menor de 14 años), siempre y cuando cumpla con los siguientes requisitos:

    Llenar y firmar Contrato de Distribución Mercantil (menor, padres o tutor).

    El contrato quedará a nombre del Titular, y el Menor quedará como Co-Empresario.

    Una vez que el Menor llegue a la mayoría de edad, con una Carta Poder simple, se pondrá como titular al menor.

    Llenar y firmar Carta Responsiva (padres o tutor).

    Copia de Identificación del menor.

    Acta de Nacimiento del Menor.

    Copia de Identificación de los padres (madre o padre).

    Cancelación de un Contrato

    El emrpesario NICE puede dar por terminada voluntariamente su condición de Empresario NICE, presentando una comunicación por escrito, en donde manifieste la terminación voluntaria de su Contrato de Distribución Mercantil y preferentemente entregando la copia amarilla de su contrato acompañado de copia de Identificación.

    Requisitos para recibir diferenciales por descuento y descuentos por red

    MEXICO

    A partir del 2ndo Sábado de cada mes podrás solicitar tu cheque ya sea en el Centro de Distribución que tu elegiste, ó será enviado a tu domicilio vía mensajería en el transcurso de la siguiente semana.

    Presentar los siguientes documentos:

    Si eres persona física y cuentas con alta en Hacienda

    Copia de la Cédula Fiscal o Registro Federal de Contribuyentes.

    Copia de Identificación Oficial

    Si no te encuentras dado de alta en Hacienda:

    Solicita y llena el Formato de Retención de Impuestos (con letra legible y sin tachaduras).

    Copia de Identificación Oficial

    ESTADOS UNIDOS

    Comunícate al 1 877 338 5177 para darte las opciones.

    Procedimiento para cobro de Diferenciales por descuento y descuentos por red

    A partir del 2do Sábado de cada mes:

  • Si no estas dado de alta en Hacienda y llenaste la forma de retención de impuestos, podrás acudir a tu Centro de Distribución, presentando tu identifiación oficial vigente y/o se te enviará a tu domicilio si fue la opción que elegiste.
  • Si eres Persona Física (dado de alta en HaciendaI), llamar a tu Centro de Distribución y si eres de Domicilio; comunícate a Diferenciales para que te den los importes de tu cheque, para que elabores tu Factura electrónica (formato PDF y XML) y la envíes al correo: diferenciales@nice.mx
  • Una vez recibida tu factura correcta, Diferenciales dará aviso al Centro de Distribución, para que se te haga la entrega de tu Cheque. Si eres de Domicilio te confirmaremos por correo que tu factura está bien y enviaremos tu cheque por mensajería.
  • DATOS CON LOS QUE DEBES LLENAR TU FACTURA:

    NICE DE MÉXICO, S.A. DE C.V.

    Ottawa 1610, Col. Providencia

    CP 44630, Guadalajara, Jal.

    RFC: NME960821I13

    Envío de cheques a domicilio

    Si tu Ciudad no cuenta con Centro de Distribución NICE, te enviaremos tu cheque al domicilio de envío que tengas registrado en Sistema.

    El costo por envió de Cheque a Domicilio es de $100.00 pesos a cualquier parte de la Republica Mexicana.

    SI VAS A CAMBIAR DE DOMICILIO:

    Es muy importante que llenes el FORMATO DE ACTUALIZACIÓN DE DATOS para realizar el cambio correspondiente que será efectivo a partir del mes próximo despues de tu solicitud.

    TELEMARKETING

    ¿TU CIUDAD NO CUENTA CON UN CENTRO DE DISTRIBUCION NICE?

    A través del Departamento de TELEMARKETING podrás realizar tus compras.

    TELEMARKETING: 01 33 35 40 38 01

    FAX : 0133 12 53 36 31

    CONTACTO

    Gerente: Viridiana Rodríguez

    Email: telemarketing_nice@nice.com.mx

    Horarios de Atención:

    Lunes a Viernes de: 9:00 a 19:00 hrs. Sábados de: 9:00 a 15:00 hrs

    IMPORTANTE: Los horarios de atención son México Central, si vives en cualquiera de las Ciudades que tengan horarios diferentes TÓMALO EN CONSIDERACIÓN.

    CEDIS

    Horarios de los Centros de Distribución

    Lunes a Viernes: 9:00 am a 7:00 pm

    Sábados: 9:00 am a 3:00 pm

    Nota: Telemarketing es Horario del Centro de la República Mexicana.

    CEDIS CON HORARIOS ESPECIALES:

    CEDIS NEZA: Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm, Sábados 9:00 am a 3:00 pm

    CEDIS VALLEJO: Lunes a Viernes de 9:30 am a 6:30 pm, Sábados 9:30 a 6:30 pm, Domingo de 09:30 a 6:00

    GARANTÍAS

    Garantía NICE

    Recuerda que cuentas con 1 año (a partir de la fecha de tu compra) de garantía contra defectos de fabricación en todos nuestros artículos de Joyería.

    Si necesitas hacerla válida, acude a cualquiera de nuestros Centros de Distribución NICE.

    Por telemarketing:

    Solicita en tu pedido una Guía de Devolución la cual tiene un costo de $150 pesos.

    Llena la guía con tus datos (tu nombre y tu dirección de envio).

    Llena el Formato de Devolución correspondiente.

    Envíala, la recibirá el Departamento de Devoluciones.

    Tus piezas te serán enviadas de regreso en un plazo máximo de 15 días hábiles a partir de la fecha de recepción.

    REACTIVACIONES

    ¿Cómo me reactivo?

    Si fuiste ya Empresario NICE y no compraste por lo menos 1,000 Puntos Personales en un año, te informamos que actualmente: Te encuentras sin Presentador y sin la Red de tus Presentados.

    CONTINÚA TU NEGOCIO.....REACTÍVATE NUEVAMENTE A NICE

    Podrás hacerlo a traves de la REACTIVACIÓN con la cual podrás recuperar nuevamente el descuento al que te encontrabas así como cambiar si lo decides de Presentador.

    Si en tu ciudad hay Centro de Distribución NICE, acude ahí para que puedas realizar el trámite.

    Si no cuentas con Centro, la mecánica es la siguiente:(La cuota vigente) en cualquiera de las cuentas que tenemos a nombre de NICE de Mexico, con número de referencia anterior (tu número de empresario) y tu nombre completo.

    Llama a Servicio al Empresario al 01 800 228 2345, identifícate y pide al ejecutivo que: Facture tu reactivación.

    El ejecutivo te tomará todos tus datos a fin de llenar un Contrato nuevo.

    A vuelta de correo, te haremos llegar a tu domicilio: El ORIGINAL y copia de tu nuevo contrato, el cual deberás firmar y enviar el original (la hoja blanca) y anexar dos copias fotostáticas de tu credencial de elector.

    Te suplicamos envíes este documento en un lapso no mayor a 10 días hábiles, a partir de la fecha en la que te fue entregado, para enviarlo a las oficinas corporativas de Servicio al Empresario en Guadalajara.

    *Aplican nuevas tablas de Descuentos, consultar el Manual del Empresario.

    CUENTAS PARA DEPÓSITOS